מרכז הצמיחה
מרכז הצמיחה קורא את נתוני ההפניות שלכם והופך אותם לרשימה קצרה של המלצות, עם הנתונים שמאחוריהן. הוא בנוי אך אינו מופעל לחשבונות בשלב הזה — המאמר מתאר מה הוא עושה כשהוא פועל.
- למי
- בעלים ומנהלים שמפעילים את תוכנית ההפניות
- מסלול
- כל התוכניות
- הרשאה
- כל תפקיד יכול לקרוא; שתיים מאפשרויות המשוב דורשות בעלים או מנהל
לפני שמתחילים
- מרכז הצמיחה מופעל לחשבון שלכם
- קישור הפניה, שמחייב שתוכנית ההפניות תהיה מופעלת
מרכז הצמיחה מופיע בתפריט הדשבורד בשם צמיחה. כותרת המשנה שלו מגדירה את ההיקף: "מה קורה בתוכנית ההפניות שלך, ומה הנתונים מציעים לנסות הלאה." זהו משטח דיווח והמלצות לדבר אחד בלבד — תוכנית ההפניות. הוא לא אומר דבר על עוזר ה-WhatsApp שלכם, על השיחות או על השימוש בתוכנית; אלה נמצאים במסך הדוחות, במה מודד כל דוח.
איך זה עובד
כל נתון וכל המלצה מגיעים מכללים קבועים שמופעלים על רשומות ההפניות שלכם. סבב רקע מחשב אותם מחדש בערך פעם בשעה, והעמוד מציג מתי הוא רץ לאחרונה, בשורה חושב ואחריה זמן. שום דבר לא נחזה ושום דבר לא ממודל.
הכרטיס בראש העמוד יכול להיכתב על ידי AI, ואז הוא מסומן נוצר על ידי AI מהנתונים שלך. ה-AI לא מחשב דבר: הוא מנסח מחדש את הנתונים שהמנוע כבר הפיק. אם הוא מחזיר מספר שהמנוע לא סיפק, או כל דבר אחר שנכשל בבדיקות, הטקסט כולו נזרק ובמקומו מוצג נוסח קבוע — בכותרת תוכנית ההפניות שלך במבט אחד, עם מספרי הכניסות, ההרשמות והאישורים שלכם. גם ניסוח ה-AI אינו מופעל בשלב הזה, ולכן הנוסח הקבוע הוא מה שהעמוד מציג.
מה יש בעמוד
- כרטיס הסיכום שתואר למעלה.
- 30 הימים האחרונים — ארבעה נתונים, זמן החישוב ושורת תגיות תחת הכותרת איך לקרוא את המספרים האלה.
- הזדמנויות — ההמלצות שטרם הגבתם להן.
- משפך ההפניות — כניסות, הרשמות, הפניות משלמות והפניות שאושרו, כעמודות.
- התקופה הזו מול הקודמת — טבלת השוואה בת שתי שורות.
- פעולות שביצעת — ההמלצות שאישרתם או השלמתם, ומה קרה אחריהן.
המספרים שהוא מדווח
| נתון | מה הוא סופר | חלון זמן |
|---|---|---|
| כניסות לקישור | מספר הפעמים שקישור ההפניה שלכם נפתח. ההערה מציינת זאת במפורש: כניסות לקישור, לא אנשים ייחודיים. | 30 הימים האחרונים |
| הרשמות | עסקים שפתחו חשבון דרך הקישור שלכם. | 30 הימים האחרונים |
| הפניות שאושרו | הפניות שעברו את בדיקות הזכאות. | מאז ומתמיד |
| הטבות בתהליך | חודשים שצברתם וטרם נזקפו לחשבונית. | מאז ומתמיד |
| הפניות משלמות | עסקים שהופנו והתחילו לשלם. מוצג במשפך בלבד ומסומן כנתון זמני — החזר כספי עשוי להוציא הפניה מהשורה הזו. | 30 הימים האחרונים |
התגיות מתחת לנתונים נושאות את הסתייגויות היושרה ששייכות למדדים שנמצאים בפועל על המסך, למשל הכניסות נספרות לפי פתיחות הקישור, לא לפי אנשים ייחודיים., נתון זמני: החזר כספי עשוי לשנות אותו בהמשך., סטטוסי ההטבות מחושבים מחדש כל שעה, ולכן ייתכן פיגור של עד שעה. והיסטוריית הכניסות נשמרת לתקופה מוגבלת, ולכן חלונות ישנים מציגים פחות מדי.
ההמלצות
כל המלצה היא כרטיס עם כותרת, הסבר קצר, תווית רמת ודאות (סימן חזק, סימן בינוני, סימן מוקדם או אין עדיין מספיק נתונים), תווית עדיפות (קריטית, גבוהה, בינונית או נמוכה), ופתיחה בשם הצגת הנתונים שמאחורי ההמלצה שמפרטת את המדדים, הערכים וחלונות הזמן שהכלל השתמש בהם. שבעה כללים יכולים לייצר המלצה בחשבון לקוח.
| המלצה | מופיעה כאשר |
|---|---|
| עדיין לא נעשה שימוש בקישור ההפניה שלך | הקישור שלכם קיים 7 ימים או יותר בלי כניסות, בלי הרשמות ובלי הפניות מאושרות כלל. |
| הפניה מאושרת אחת מהדרגה הבאה | חסרה לכם בדיוק הפניה מאושרת אחת כדי לעלות לדרגת השגרירות הבאה. |
| הרבה כניסות, מעט הרשמות | לפחות 30 כניסות ב-30 הימים האחרונים, ופחות מ-3% מהן הפכו להרשמות. |
| ההרשמות לא מבשילות ללקוחות משלמים | לפחות 5 הרשמות ב-30 הימים האחרונים, ופחות מ-30% מהן התחילו לשלם. |
| הטבות נמצאות בתהליך כבר זמן מה | 2 הטבות או יותר עדיין בתהליך, והוותיקה שבהן ממתינה יותר מ-21 ימים. |
| ערוץ שיתוף אחד עושה את רוב העבודה | לפחות 5 הפניות מאושרות נושאות ערוץ שיתוף מתועד, ו-60% מהן ומעלה הגיעו מערוץ אחד. |
| הכניסות לקישור ירדו מול התקופה הקודמת | בחלון של 30 הימים הקודמים היו לפחות 30 כניסות, והחלון הנוכחי עומד על מחצית מכך לכל היותר. |
כשאף כלל לא מתקיים, החלק מציג אין כרגע מה להציע יחד עם ההסבר שהמלצות מופיעות כשהמספרים שלכם נותנים על מה להצביע. המלצה שלא הגבתם לה פגה מעצמה אחרי 30 יום.
מה שותק, ולמה
- המלצת ערוץ השיתוף, עד שלפחות 5 הפניות מאושרות יישאו ערוץ מתועד. רק שיתופים שבוצעו מהכפתורים במרכז ההפניות מתעדים ערוץ, והפניות שקדמו לתחילת התיעוד אינן נכללות בחישוב כלל.
- ההשוואה של ההרשמות. השורה השנייה בהתקופה הזו מול הקודמת מציגה תמיד לא נשמר לפי תקופה, כי לא נשמר נתון הרשמות לתקופה הקודמת. רק לכניסות יש השוואה אמיתית, וכשבחלון הקודם לא היו כניסות כלל השורה מציגה אין השוואה במקום להמציא אחוז.
- נטישה ושימור. אף אחד מהם אינו נרשם ב-OMAI, ולכן אין להם נתון ואין להם כלל.
- ביטולי חיוב. אינם נרשמים, ולכן לא מדווחים.
- המרה בעמוד הנחיתה. מה שמבקרים עושים בעמוד ההזמנה נמדד בדפדפן בלבד ואינו נשמר, ולכן אף המלצה לא יכולה להישען עליו.
- החזר על מבצע. צד העלות הוא הערכה של הכנסה שלא נגבתה; צד הערך אינו מחושב כלל, ולכן העמוד לא טוען דבר לגבי החזר.
מה אפשר לעשות עם המלצה
שלב 1 קראו את הכרטיס, ופתחו את הצגת הנתונים שמאחורי ההמלצה כדי לראות את הנתונים שמאחוריה.
מה אמור לקרות: טבלה קטנה של מדדים עם הערכים שלהם, חלון הזמן של כל אחד וגודל המדגם היכן שרלוונטי.
שלב 2 השתמשו בכפתור שעל הכרטיס כדי לעבור למסך שאליו הוא מפנה, למשל פתיחת מרכז ההפניות או צפייה בהטבות שלך.
- כרטיס יכול לקשר רק לאחד ממסכי הדשבורד שברשימה קבועה, שנבחר בעת יצירת ההמלצה. הוא אינו יכול להפנות לשום מקום אחר, וקישור שמיועד לסוג חשבון אחר פשוט אינו מוצג.
מה אמור לקרות: המסך הרלוונטי בדשבורד נפתח.
שלב 3 בחרו אני אעשה את זה אם בכוונתכם לפעול לפיה.
מה אמור לקרות: הכרטיס עובר לפעולות שביצעת, והערכים הנוכחיים של המדדים שמאחוריו נשמרים כנקודת ייחוס. העמוד מאשר: "נרשם — נמדוד מה קורה בשבועות הקרובים."
שלב 4 בחרו לא עכשיו אם ההמלצה לא מועילה.
מה אמור לקרות: היא נדחית ולא תחזור אלא אם המספרים שמאחוריה ישתנו באופן מהותי.
שלב 5 בחרו סימון כבוצע כשסיימתם לפעול לפיה.
מה אמור לקרות: הכרטיס מסומן כהושלם ושומר על המדידה שלו.
שלב 6 אפשר גם לפתוח את חלק המשוב ולבחור אחת מהאפשרויות עזר לי, לא רלוונטי, כבר עשיתי, המספרים נראים שגויים, אין מספיק פירוט, אל תציעו לי את זה או להזכיר לי מאוחר יותר.
- אל תציעו לי את זה והמספרים נראים שגויים דורשות בעלים או מנהל. הראשונה עוצרת את הכלל הזה בחשבון שלכם; השנייה פותחת בדיקה אצלנו.
כשלושה שבועות אחרי שאישרתם המלצה, אותם מדדים נקראים שוב ומושווים לנקודת הייחוס השמורה. הפסיקה שעל הכרטיס היא אחת מאלה: המדד השתפר, לא נרשם שינוי ברור, המדד ירד, המדדים נעו בכיוונים שונים, אין מספיק נתונים כדי לומר לכאן או לכאן, או שלא ניתן היה למדוד. עד אז הכרטיס מציג עדיין נמדד — התוצאה תופיע בתום חלון המדידה. הנוסח שמלווה כל פסיקה מכוון: הוא מתאר מה קרה למספרים, ומציין שייתכן שגורמים נוספים תרמו לכך.
מי יכול להשתמש בו
קריאת מרכז הצמיחה, וכן אישור, דחייה או סימון המלצה כבוצעה, פתוחים לכל התפקידים — בעלים, מנהל, נציג וצופה. שתיים משבע אפשרויות המשוב מוגבלות לבעלים ולמנהלים, כי הן משנות התנהגות מעבר לכרטיס הבודד. התפקידים מוסברים בתפקידים והרשאות.
אין בתפריט פריט "צמיחה". איבדתי גישה?
לא. מרכז הצמיחה אינו מופעל לחשבונות בשלב הזה, ולכן פריט התפריט מוסתר לכולם והכתובת שלו מפנה חזרה לסקירה הכללית.
ההמלצות ישנו משהו בעצמן?
לא. כל המלצה היא עצה עם הנתונים שמאחוריה. אישור המלצה מתעד את הכוונה שלכם ומתחיל מדידה; הוא לא משנה הגדרה, לא שולח הודעה ולא נוגע בהטבות שלכם.
המלצה אומרת משהו שאני יודע שהוא שגוי. מה עושים?
פתחו את חלק המשוב ובחרו המספרים נראים שגויים, שפותח בדיקה אצלנו, או אל תציעו לי את זה כדי לעצור את הכלל בחשבון שלכם. שתיהן דורשות בעלים או מנהל.
למה מספרי הכניסות כאן שונים ממה שספרתי בעצמי?
הכניסות סופרות פתיחות של הקישור ולא אנשים ייחודיים, והיסטוריית הכניסות נשמרת לתקופה מוגבלת בלבד, ולכן חלון ארוך מציג פחות מדי. שתי ההסתייגויות מודפסות בעמוד כתגיות.
