עיון בכל המדריכים
אבטחה ופרטיות
מה OMAI שומר, למי יש גישה, כמה זמן זה נשמר, ואילו אחריות נשארת אצלכם.
- 01איזה מידע OMAI מחזיקה, והיכןסוגי המידע ש-OMAI מחזיקה עבור העסק שלכם, היכן פועלת התשתית המרכזית, אילו ספקים מעבדים חלקים ממנו, וכיצד להוריד עותק של הנתונים שלכם.
- 02מי יכול לראות את המידע שלכםמה כל תפקיד בצוות יכול לקרוא ולשנות, כיצד ארגון אחד מופרד מארגון אחר, מהו התפקיד התפעולי המצומצם של OMAI שקיים לצורכי תמיכה, והיכן מתועדות פעולות בעלות הרשאה.
- 03האחריות שלכם כלפי הלקוחותהחובות שנשארות אצל העסק: הרשאה לפנות ללקוחות, יידוע שהמענה אוטומטי, שמירה על סוגי מידע מסוימים מחוץ ל-WhatsApp, וטיפול בלקוח ששואל על המידע שלו.
- 04כמה זמן נשמרים הדבריםמה OMAI שומרת כל עוד החשבון פעיל, מה בדיוק מוסרת מחיקה של פריט אחד, מה קורה שלב אחר שלב כשמבקשים למחוק את החשבון, ואילו רשומות נשמרות אחר כך כי הדין מחייב.
- 05שמירה על אבטחת החשבוןצעדים מעשיים שמתאימים לבקרות שקיימות ב-OMAI בפועל: בחירה והחלפה של סיסמה, למי להעניק גישה ובאיזה תפקיד, סקירת רשימת הצוות, התנתקות, ומה לעשות ומה לשלוח לנו אם אתם חושדים שנעשה שימוש לרעה בחשבון.