הבדיקה שלפני החלון של Meta
שום דבר לא מגיע ל-Meta לפני שאישרתם שמותר לכם לחבר את המספר. לרוב האנשים זה שתי תיבות סימון בכרטיס החיבור — ולמי שרוצה לדעת בדיוק מה עומד לקרות יש בדיקה מודרכת מלאה, עם תוצאה מפורטת.
- למי
- בעלים ומנהלים
- מסלול
- כל התוכניות
- הרשאה
- בעלים או מנהל
לפני שמתחילים
- מספר הטלפון שאתם מתכוונים לחבר
- לדעת באיזו אפליקציה המספר נמצא היום
יש שתי דרכים לעבור את זה, ושתיהן מסתיימות באותו מקום. רוב האנשים פוגשים את הקצרה: שתי תיבות סימון בכרטיס החיבור, שמאשרות שמותר לכם לפעול בשם העסק ובשם המספר, ומיד אחריהן החלון של Meta. מי שמעדיף לדעת בדיוק מה עומד לקרות יכול לפתוח במקום זאת את הבדיקה המודרכת — שאלון קצר שמזהה באיזה נתיב נמצא המספר שלכם ומראה מה להכין ולמה לצפות, כלשון המבוא שלו, עוד לפני שמשהו משתנה.
למה היא רצה לפני החלון של Meta
כי שניים מהדברים שיכולים לקרות בתוך החלון של Meta אי אפשר להחזיר אחורה.
- מספר שנמצא באפליקציית WhatsApp הרגילה יוצא ממנה כדי להתחבר. תאבדו את WhatsApp הרגיל במספר הזה, ושום היסטוריית הודעות לא עוברת.
- העסק שתבחרו מחזיק בחשבון ה-WhatsApp Business לצמיתות — לא ניתן להעביר WABA לעסק אחר בהמשך.
יש מקרה שלישי שהבדיקה תופסת מוקדם במקום מאוחר: מספר שכבר משויך לחשבון OMAI אחר, או להתחברות שהתחילה ולא הסתיימה. גילוי כזה באמצע החלון של Meta משאיר אתכם עם מספר מחובר-למחצה בלי דרך חזרה.
לכן המוצר אוכף כלל פשוט: בלי בדיקה אין חלון. החלון של Meta לעולם לא נפתח לפני שאחת משתי הצורות רצה, ושתיהן רושמות בדיוק את אותם דברים — האישור שלכם שמותר לכם לעשות את זה, וחיפוש אוטומטי של המספר בכל ההתחברויות האחרות שידועות ל-OMAI.
הגרסה הקצרה, בכרטיס החיבור
זה מה שתפגשו אם תיגשו ישר לחיבור WhatsApp ותתחילו לחבר. אין עמוד נפרד ואין שאלון — האישור יושב על הכרטיס עצמו, ממש מעל הכפתור שפותח את Meta.
שלב 1 פתחו את לוח הבקרה ← חיבור WhatsApp ואתרו את הכרטיס של הדרך שבה אתם מתחברים.
מה אמור לקרות: עבור מספר שכבר פועל באפליקציית WhatsApp Business, הכרטיס מבקש קודם את המספר, תחת איזה מספר אתם מחברים?
שלב 2 סמנו יש לי הרשאה לנהל את חשבון ה-Meta / Facebook של העסק הזה.
שלב 3 סמנו יש לי הרשאה לחבר את מספר הטלפון הזה.
- מתחת לתיבות כתוב: תתחברו ל-Meta בחלון מאובטח — אנחנו לעולם לא רואים את הסיסמה שלכם. וזה בדיוק מה שקורה.
מה אמור לקרות: הכפתור המשך ל-Meta נפתח. הוא נשאר מושבת עד ששתי התיבות מסומנות.
שלב 4 לחצו המשך ל-Meta.
- אם הבדיקה מגלה שהמספר משויך להתחברות פעילה אחרת, החלון לא נפתח. במקומו מופיע בכרטיס לוח אדום — המספר הזה דורש בדיקה קצרה — עם קישור לתמיכה.
מה אמור לקרות: OMAI רושמת את האישור שלכם, בודקת את המספר מול כל ההתחברויות שכבר ידועות לה, ורק אז פותחת את החלון של Meta.
מה הבדיקה לעולם לא עושה
- היא לעולם לא רושמת מספר ולא מסירה אותו, לא שולחת הודעות ולא מחייבת דבר.
- היא לעולם לא מבקשת סיסמה, טוקן או קוד אימות. כלשון שאלת המספר: אנחנו משתמשים בזה רק כדי לבדוק את ההגדרות — לעולם לא מבקשים כאן סיסמאות או קודים.
- היא לעולם לא מחברת שום דבר בעצמה. כל תוצאה מסתיימת בכפתור שאתם בוחרים ללחוץ עליו.
איך מריצים את הבדיקה המודרכת
בחרו בנתיב הזה כשאינכם בטוחים באיזו אפליקציה נמצא המספר, כשאתם רוצים לרכוש מספר חדש, או פשוט כשאתם מעדיפים לקרוא את ההשלכות לפני שאתם מתחייבים. זו רשות מלאה — כרטיס החיבור עובד גם בלעדיה.
שלב 1 פתחו את לוח הבקרה ← חיבור WhatsApp ולחצו על לא בטוחים איזה מסלול מתאים לכם? הריצו את הבדיקה המודרכת, בתחתית מסך החיבור.
- הקישור הזה מוצג רק כל עוד אין מספר מחובר. אם כבר יש מספר מחובר, פתחו ישירות את
/dashboard/whatsapp/preflight.
מה אמור לקרות: הבדיקה המודרכת נפתחת בשורה *נחבר את WhatsApp בצורה הנכונה*.
- הקישור הזה מוצג רק כל עוד אין מספר מחובר. אם כבר יש מספר מחובר, פתחו ישירות את
שלב 2 לחצו על התחלת הבדיקה המודרכת.
מה אמור לקרות: השאלה הראשונה מופיעה. אם השארתם בדיקה באמצע קודם לכן, היא נמשכת מהנקודה שבה עצרתם.
שלב 3 ענו על כל שאלה בלחיצה על אחת התשובות.
מה אמור לקרות: השאלה הבאה מחליפה אותה מיד — בשאלות הבחירה אין כפתור המשך.
שלב 4 הזינו את מספר הטלפון, בחרו את המדינה בתפריט שלצד השדה ולחצו המשך.
- השאלה הזו מדולגת לגמרי אם עניתם לקבל מספר חדש.
שלב 5 סמנו את התיבות תחת לפני שממשיכים ולחצו בדקו את ההגדרות שלי.
- הכפתור בדקו את ההגדרות שלי נשאר מושבת עד שכל התיבות המוצגות מסומנות. אין דרך להריץ את הבדיקה בלעדיהן.
מה אמור לקרות: מופיעה התוצאה: כותרת, מה להכין, למה לצפות והשלב הבא אחד.
השאלות, אחת אחת
כל השאלות שהבדיקה יכולה לשאול
- רוצים לחבר מספר שכבר יש לכם, או לקבל מספר חדש?בחירהחובה
- ההתפצלות הראשונה. הבחירה בלקבל מספר חדש מדלגת ישר לתיבות האישור — הבדיקה לא צריכה לדעת עוד דבר על מספר שעדיין לא קיים.
שתי תשובות: **לחבר מספר שכבר יש לי** · **לקבל מספר חדש**.
- היכן המספר הזה בשימוש כיום?בחירהחובה
- התשובה הכי חשובה: היא קובעת אם המספר ימשיך לעבוד בטלפון, יצטרך לעבור, או יוקם מאפס. נשאלת רק אחרי לחבר מספר שכבר יש לי.
חמש תשובות: **באפליקציית WhatsApp Business (הירוקה לעסקים)** · **באפליקציית WhatsApp הרגילה** · **עם WhatsApp Business Platform / כלי אחר** · **הוא עדיין לא ב-WhatsApp** · **לא בטוח/ה**.
- מי מפעיל את חיבור ה-WhatsApp הזה כיום?בחירהחובה
- נשאלת רק אם התשובה הקודמת הייתה עם WhatsApp Business Platform / כלי אחר. היא מפרידה בין ״זה כבר שלנו״ לבין ״מישהו אחר צריך לשחרר״.
ארבע תשובות: **OMAI** · **ספק אחר** · **הקמנו את זה ישירות מול Meta** · **לא בטוח/ה**.
- מה מספר הטלפון?תפריט מדינה + שדה טלפוןחובה
- משמש כדי לבדוק את המספר מול כל ההתחברויות ש-OMAI כבר מכירה, ולוודא שמדובר במספר אמיתי שאפשר לחייג אליו. מדולג אם בחרתם לקבל מספר חדש.
התפריט מציע IL, US, GB, CA, AU, DE, FR, ES, IT, NL, IN, BR, MX, ZA ו-AE, ונפתח על מדינת הארגון שלכם כשהיא ברשימה. מספר שאינו מזוהה עבור המדינה הזו נדחה בהודעה **הזינו מספר טלפון תקין, כולל המדינה.**
- לפני שממשיכיםתיבות סימוןחובה
- האישור שלכם שאתם רשאים לפעול בשם העסק — וכשמדובר במספר קיים, גם בשם המספר. הוא נרשם על הבדיקה, ולא רק מפעיל כפתור. אלה בדיוק שני האישורים שכרטיס החיבור מבקש בעצמו.
התיבה **יש לי הרשאה לנהל את חשבון ה-Meta / Facebook של העסק הזה.** מוצגת תמיד. התיבה **יש לי הרשאה לחבר את מספר הטלפון הזה.** נוספת כשמחברים מספר קיים. **בדקו את ההגדרות שלי** מושבת עד ששתי התיבות המוצגות מסומנות.
לאן כל תשובה מובילה
שתי השורות הראשונות נקבעות לפני שהתשובות שלכם נשקלות: מספר ששייך למקום אחר, או מספר שכבר חיברתם, עוקף את כל השאלון. כל מה שמתחתיהן נובע ממה שבחרתם.
| מה עניתם | התוצאה שתראו | השלב הבא |
|---|---|---|
| המספר משויך לחשבון OMAI אחר, או שהתחברות קודמת עבורו עדיין פתוחה | המספר הזה דורש בדיקה קצרה | לדבר עם התמיכה — הבדיקה לא תשתלט על מספר מחשבון אחר. |
| המספר כבר מחובר לחשבון שלכם | נגדיר את המספר הזה ב-WhatsApp | לחבר מחדש את המספר — חזרה לחיבור WhatsApp, שם מחברים מחדש את הכרטיס הקיים. |
| לקבל מספר חדש | בואו נשיג לכם מספר חדש | לקבל מספר חדש — פותח את אשף רכישת המספר. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← באפליקציית WhatsApp Business (הירוקה לעסקים) | אפשר להמשיך להשתמש ב-WhatsApp בטלפון | המשך לחיבור — החלון של Meta נפתח בנתיב שמשאיר את המספר עובד בטלפון. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← באפליקציית WhatsApp הרגילה | המספר הזה צריך לעבור כדי להתחבר | המשך לחיבור — עם האזהרה שהמספר יוצא מ-WhatsApp הרגיל ושהיסטוריה אינה עוברת. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← עם WhatsApp Business Platform / כלי אחר ← OMAI | נגדיר את המספר הזה ב-WhatsApp | לחבר מחדש את המספר — הוא כבר שלכם כאן, ולכן החיבור מרוענן ולא נוצר מחדש. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← עם WhatsApp Business Platform / כלי אחר ← ספק אחר, הקמנו את זה ישירות מול Meta, או לא בטוח/ה | המספר הזה צריך לעבור כדי להתחבר | המשך לחיבור — אחרי שהספק הנוכחי משחרר את המספר. צפו לפער קצר בהודעות. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← הוא עדיין לא ב-WhatsApp | נגדיר את המספר הזה ב-WhatsApp | המשך לחיבור — הקמה מאפס, עם קוד חד-פעמי, שם תצוגה וקוד דו-שלבי. |
| לחבר מספר שכבר יש לי ← לא בטוח/ה | בואו נסיים את זה יחד | לדבר עם התמיכה — הבדיקה לא תנחש את דרכה לנתיב שאי אפשר לבטל. |
בין הכותרת לכפתור, התוצאה מפרטת מה להכין ולמה לצפות בדיוק עבור הנתיב הזה — איזו גרסת אפליקציה לעדכן, איזה טלפון להחזיק, אילו יכולות מפסיקות לעבוד, לאיזה ספק להתקשר. כל נתיב שמסתיים בחלון של Meta מוצג כמועמדות ולא כהבטחה: נכין הכול, אך ההחלטה הסופית על אימות, שם התצוגה ומגבלות ההודעות היא של Meta.
כמה זמן בדיקה תקפה
- בדיקה תקפה ל-60 דקות, לא משנה איזו מהצורות יצרה אותה. אחר כך פג תוקפה ומתחילים חדשה.
- יציאה מהדף לא מאבדת בדיקה מודרכת — פתיחה מחדש שלה ממשיכה מהתשובות שכבר נתתם.
- הכפתור להתחיל מחדש נוטש את הבדיקה המודרכת הנוכחית ופותח אחת חדשה מהשאלה הראשונה.
- בדיקה שהושלמה נצרכת על ידי החיבור שבא אחריה. חיבור מספר נוסף מחייב אישור נוסף — אבל חיבור מחדש של מספר שכבר קיים אצלכם אינו מחייב, ולכן תיקון חיבור שפג תוקפו לעולם לא מחזיר אתכם לכאן.
- פתיחת בדיקות מודרכות מוגבלת ל-20 בדקה לכל החשבון, לחיצה על בדקו את ההגדרות שלי מוגבלת ל-60 בדקה, והגרסה הקצרה בכרטיס החיבור מוגבלת ל-30 בדקה.
מה משתבש, ומה זה אומר
| מה אתם רואים | מה זה אומר | מה לעשות |
|---|---|---|
| לא הצלחנו להתחיל את הבדיקה המודרכת. נסו שוב. | OMAI לא הצליחה לפתוח בדיקה חדשה. | רעננו את הדף ולחצו שוב על התחלת הבדיקה המודרכת. |
| הזינו מספר טלפון תקין, כולל המדינה. | המספר לא זוהה עבור המדינה שנבחרה בתפריט. | בדקו את המדינה בתפריט והזינו את המספר במלואו. |
| בדיקת ההתחברות הזו כבר הסתיימה. | הבדיקה הושלמה, ננטשה או עברו לה 60 הדקות. | לחצו על להתחיל מחדש. |
| המספר הזה דורש בדיקה קצרה | המספר רשום מול התחברות פעילה אחרת, או שהתחברות קודמת עבורו מעולם לא הסתיימה. מוצג בתוך כרטיס החיבור, וגם כתוצאה בבדיקה המודרכת. | פנו לתמיכה עם המספר המלא בפורמט בין-לאומי. OMAI לא תיקח מספר מחשבון אחר בעצמה. |
| נשאר שלב אחד — הבדיקה המודרכת | הגעתם לכרטיס חיבור בלי בדיקה תקפה — בדרך כלל כי 60 הדקות נגמרו בזמן שהחלון של Meta היה פתוח. | לחצו לבדיקה המודרכת והריצו אותה שוב. בנתיב של האפליקציה בטלפון, אישור שכבר נתתם בטלפון אינו הולך לאיבוד. |
| Too many onboarding checks — wait a moment and try again. | החשבון הריץ בדקה אחת יותר בדיקות ממה שהמגבלות שלמעלה מאפשרות. ההודעה הזו מוצגת באנגלית בשתי השפות. | המתינו דקה ונסו שוב. |
| הדף מחזיר אתכם ל״חיבור WhatsApp״ | התפקיד שלכם אינו בעלים או מנהל. | בקשו מבעלים או ממנהל לחבר את המספר. |
אפשר לדלג על הבדיקה לגמרי?
על השאלון אפשר — בשביל זה קיימות שתי תיבות הסימון בכרטיס החיבור. על האישור עצמו אי אפשר: הכפתור המשך ל-Meta נשאר מושבת עד ששתי התיבות מסומנות, והחלון לעולם לא נפתח בלעדיהן. הכלל קיים כדי ששום שלב בלתי הפיך בצד של Meta לא ירוץ לפני שאמרתם שמותר לכם לעשות אותו.
המדינה שלי לא מופיעה בתפריט.
הרשימה כוללת IL, US, GB, CA, AU, DE, FR, ES, IT, NL, IN, BR, MX, ZA ו-AE. אם המדינה שלכם חסרה, פנו לתמיכה ונשלים את הבדיקה יחד אתכם.
התשובה ״לא בטוח/ה״ חוסמת אותי לתמיד?
לא. לחצו להתחיל מחדש וענו שוב אחרי שתדעו באיזו אפליקציה נמצא המספר. הבדיקה המודרכת מפנה תשובה לא ברורה לתמיכה במקום לנחש, כי ניחוש שגוי כאן אי אפשר להפוך.
הבדיקה אומרת שהמספר שלי דורש בדיקה, אבל הוא בהחלט שלי.
התוצאה הזו אומרת שהמספר רשום מול התחברות פעילה אחרת, או שהתחברות קודמת עבורו מעולם לא הסתיימה. כתבו לתמיכה עם המספר המלא בפורמט בין-לאומי, ונבדוק את שני הרישומים.