אימות מספר
איך מאומת מול WhatsApp מספר שנרכש דרך OMAI: קוד שמוקרא בשיחת טלפון, נקרא אוטומטית מההקלטה, עם אפשרות להקליד 6 ספרות ידנית. מה עושים כשהקוד לא מגיע, ומה המגבלות על ניסיונות חוזרים.
- למי
- בעלים ומנהלים
- מסלול
- רלוונטי למספרים שנרכשו דרך OMAI
- הרשאה
- בעלים או מנהל
- משך
- בדרך כלל כמה דקות
לפני שמתחילים
- רכישת מספר ששולמה והקו כבר נקנה
כל מספר צריך להוכיח ל-WhatsApp שמי שרושם אותו באמת שולט בקו. עבור מספר שנרכש דרך OMAI ההוכחה היא שיחת טלפון: WhatsApp מתקשרת למספר החדש ומקריאה קוד בן 6 ספרות. OMAI עונה לשיחה במקומכם, מקליטה אותה, קוראת את הקוד ומשלימה את הרישום. זה בדיוק שלב הפעלה באשף הרכישה.
המאמר הזה עוסק במספרים ששכורים מ-OMAI. מספר שכבר בבעלותכם מאומת בתוך חלון ההתחברות של Meta — ראו חיבור המספר עם Embedded Signup.
איך האימות רץ
- OMAI מבקשת מ-WhatsApp לחייג שיחת אימות למספר החדש.
- WhatsApp מתקשרת למספר ומקריאה את הקוד בן 6 הספרות.
- OMAI עונה, מקליטה עד 45 שניות מהשיחה ושולחת את ההקלטה לתמלול.
- הקוד נקרא מהתמלול. הוא מתקבל כששתי קריאות לפחות מסכימות, או כשנמצא רק קוד אפשרי אחד.
- OMAI שולחת את הקוד ל-WhatsApp ורושמת את המספר.
- החיבור עובר למחובר והעוזר מתחיל לענות עליו.
שיחה קולית, לא SMS
מספרים שנרכשים דרך OMAI מאומתים תמיד בשיחה קולית. אין אפשרות של SMS והאשף לא מציע אותה. שני דברים הופכים את זה לכלל נוקשה ולא להעדפה: שלב בחירת המספר מסנן החוצה כל קו שאינו יכול לקבל שיחה קולית, וקווים ישראליים של הספק אינם יכולים לקבל SMS נכנס כלל — שיחה היא הדרך היחידה אליהם.
OMAI תמיד מבקשת מ-WhatsApp לחייג באנגלית, מפני שההקלטה מתומללת כאנגלית. זה מה שמאפשר לקרוא את הקוד בלי שאדם יאזין לשיחה.
כמה זמן כל חלק לוקח
| שלב | תזמון |
|---|---|
| השיחה עצמה | מחויגת תוך שניות מרגע שהרכישה הושלמה. |
| ההקלטה | עד 45 שניות מהשיחה, מה שקולט את הקוד בכמה חזרות. |
| התמלול | זמין כמה דקות אחרי סיום השיחה. |
| בדיקת התוצאה | מסך ההפעלה בודק מחדש כל 8 שניות. |
| כמה זמן המסך ממתין | עד 7 דקות, ואז הוא מציע בדיקה חוזרת. |
בזמן ההמתנה המסך מציג ארבע שורות לפי הסדר: קנינו לכם מספר חדש, WhatsApp מתקשרת עכשיו למספר החדש, קולטים את קוד האימות מהשיחה ומפעילים את המספר ומחברים לעוזר. אפשר לעזוב את הדף בבטחה — פתיחה מחדש של האשף ממשיכה מהנקודה שבה עצר.
כשאי אפשר לקרוא את הקוד
אם התמלול לא ניתן לקריאה, המסך עובר לנשאר צעד אחד קטן עם שדה של 6 ספרות. בשלב הזה שום דבר לא אבד — המספר נקנה ושמור לכם.
שלב 1 בחרו האזנה להקלטת השיחה.
- הקישור מופיע רק כשהקלטה אכן נקלטה.
מה אמור לקרות: ההקלטה נפתחת בלשונית חדשה. הפעילו אותה ורשמו את שש הספרות.
שלב 2 הקלידו את הספרות בשדה קוד אימות (6 ספרות) ובחרו אישור והפעלה.
- השדה מקבל ספרות בלבד ונעצר בשש. קוד קצר יותר נדחה עם ההודעה "הקוד צריך להיות בדיוק 6 ספרות."
- קוד ש-WhatsApp דוחה מוצג עם ההודעה "הקוד לא התקבל. בדקו אותו ונסו שוב."
מה אמור לקרות: הכפתור מציג בודקים את הקוד…, ואז החיבור מושלם.
שלב 3 אם אין קוד בהקלטה, בחרו התקשרו אליי שוב.
- הכפתור מנטרל את עצמו ברגע שמכסת השיחות למספר הזה מנוצלת.
- אל תלחצו עליו שוב ושוב — כל לחיצה מוציאה אחת ממספר קטן של שיחות.
מה אמור לקרות: שיחה חדשה מחויגת למספר והמסך חוזר להמתנה.
שלב 4 אם גם השיחה השנייה נכשלת, עצרו וכתבו לנו.
- שלחו את מספר הטלפון שמוצג במסך ומתי בערך ניסיתם. פתחו את פרטים טכניים בכרטיס השגיאה וצרפו את מה שכתוב שם — זה מציין בדיוק באיזה שלב זה נעצר.
מה אמור לקרות: התמיכה משלימה את הרישום מהצד שלנו.
מגבלות על ניסיונות חוזרים
WhatsApp מגבילה כמה פעמים אפשר לפנות לגבי מספר בודד, ו-OMAI נשארת הרבה מתחת לתקרה הזו. המגבלות הן לכל מספר ולא לכל משתמש, כך שכמה אנשים בצוות שמנסים שוב חולקים את אותה מכסה.
| מכסה | כמות | מתי מתאפס |
|---|---|---|
| שיחות אימות (התקשרו אליי שוב) | 3 לכל מספר | תוך 72 שעות |
| שליחות של קוד | 3 לכל מספר | תוך 72 שעות |
| בדיקות אוטומטיות בזמן ההמתנה | כל 8 שניות, עד 7 דקות | פתיחה מחדש של הדף מתחילה חלון חדש |
כשמכסה מנוצלת המסך אומר זאת במפורש — "ניצלתם את כל שיחות האימות למספר הזה. המגבלה מתאפסת תוך 72 שעות" — והכפתור מפסיק לעבוד. המתנה היא תשובה לגיטימית כאן; וגם פנייה לתמיכה שתשלים את התהליך.
מה כל הודעה אומרת
| מה רואים | מה קרה | מה עושים |
|---|---|---|
| בהמתנה לאימות בכרטיס החיבור | השיחה התבקשה והקוד עוד לא נקרא. | פתחו את עמוד ה-WhatsApp — רכיב ההפעלה ממשיך אוטומטית. |
| נשאר צעד אחד קטן עם שדה קוד | לא ניתן היה לקרוא את ההקלטה. | האזינו להקלטה, הקלידו את שש הספרות, או בקשו שיחה נוספת. |
| "הקוד לא התקבל." | WhatsApp דחתה את הספרות שהקלדתם. | השוו אותן להקלטה ושלחו שוב. יש שלושה ניסיונות. |
| "ניצלתם את כל ניסיונות האימות למספר הזה." | כל שלוש שליחות הקוד נוצלו. | המתינו לאיפוס תוך 72 שעות, או כתבו לנו ונשלים את ההגדרה. |
| "המספר נקנה ושמור לכם, אבל ההפעלה ב-WhatsApp נעצרה." | הרישום הסופי מול WhatsApp נכשל. | כתבו לנו. המספר נשאר שמור לכם בינתיים. |
| "זה לוקח קצת יותר זמן מהרגיל." | חלון 7 הדקות נגמר בלי תוצאה. | בחרו בדיקה חוזרת, או חזרו לדף מאוחר יותר. |
כשזה מצליח תראו המספר החדש שלכם מחובר ופעיל! וכרטיס החיבור יציג מחובר. העוזר כבר עונה להודעות שנשלחות למספר הזה — אין מתג נוסף שמדליק את המענה, אז שלחו אליו הודעה מטלפון אחר וקראו מה חוזר.
אפשר לבקש את הקוד ב-SMS במקום?
לא. מספרים שנרכשים דרך OMAI מאומתים בשיחה קולית בלבד, והאשף מסנן החוצה כל מספר שאינו יכול לקבל שיחה.
הטלפון שלי לא צלצל. משהו לא בסדר?
לא — הוא לא אמור לצלצל. השיחה מחויגת למספר החדש שנקנה, שנמצא אצל הספק ונענה על ידי OMAI ולא על ידי מכשיר שבידיכם.
בהקלטה יש שקט או תפריט. מה עכשיו?
בחרו התקשרו אליי שוב לשיחה חדשה. אם גם השיחה השנייה נשמעת אותו דבר, כתבו לנו עם המספר והשעה במקום לנצל את שאר מכסת השיחות.
אם האימות לא מסתיים, המספר אובד?
לא. הקו נקנה ונשאר שמור לארגון שלכם, והוא נספר במכסת המספרים של התוכנית עד שישוחרר. התמיכה יכולה להשלים את הרישום.