עיון בכל המדריכים
חיוב ומסלולים
מסלולים ומכסות, תקופת הניסיון, תשלום, חשבוניות, מעבר מסלול וביטול.
- 01התוכניות ומה כלול בכל אחתכל התוכניות של OMAI זו לצד זו: מחיר חודשי, כמות תשובות ה-AI הכלולה, משתמשים בצוות, נפח בסיס הידע ומה קורה כשהמכסה נגמרת.
- 02מה נחשב תשובת AIהתוכניות נמכרות ביחידות של תשובות AI. כאן ההגדרה המדויקת של היחידה הנספרת — מה מקדם את המונה, מה לא, מתי הוא מתאפס, ומה קורה כשמתקרבים למכסה ועוברים אותה.
- 03תקופת הניסיון של 14 יוםכל חשבון חדש ב-OMAI מתחיל בתקופת ניסיון של 14 יום בתנאי Starter וללא כרטיס אשראי. הנה מה כלול בה, מה קורה ביום ה-14, ומה צריך לעשות כדי שהעוזר ימשיך לענות.
- 04תשלום עבור התוכניתאיך משלמים על תוכנית: מסך האישור שמציג את הסכום, עמוד התשלום המאובטח, מה נשמר בחשבון אחרי התשלום ומתי מגיע החיוב הבא.
- 05חשבוניות וקבלותאיזה מסמך מונפק על כל חיוב, מתי הוא מונפק, איך הוא מגיע אליכם, איפה נמצאים המסמכים הקודמים בדשבורד ומה עושים כשפרט במסמך שגוי.
- 06שדרוג, הורדת תוכנית וביטולמה קורה כשעוברים בין תוכניות, כמה זה עולה ומתי זה נכנס לתוקף, מה קורה למכסת התשובות באמצע התקופה, ומתי בדיוק ביטול מסיים את השירות.
- 07חיובים שנכשלו וחידוש מנויאיך נגבה החיוב החודשי, מה קורה כשהוא נדחה, כמה זמן נמשכים הניסיונות החוזרים, ובאיזו נקודה בדיוק העוזר מפסיק לענות.
- 08החזרים כספייםמה ניתן להחזיר, איך מבקשים החזר, מה קורה למנוי ולמסמכים אחרי ההחזר, ואילו מקרים מטופלים בידי אדם ולא אוטומטית.
- 09תשלום מחוץ לישראלהמחירים הבינלאומיים מפורסמים בדולרים ובאירו, אבל מסלול התשלום הבינלאומי עדיין לא פתוח. כאן מוסבר מה עסק מחוץ לישראל רואה היום, ואיך מסדירים תוכנית.