תשלום עבור התוכנית
איך משלמים על תוכנית: מסך האישור שמציג את הסכום, עמוד התשלום המאובטח, מה נשמר בחשבון אחרי התשלום ומתי מגיע החיוב הבא.
- למי
- בעלים ומנהלים
- מסלול
- התוכניות Starter, Growth ו-Pro נרכשות מתוך הדשבורד
- הרשאה
- בעלים או מנהל
לפני שמתחילים
- כרטיס אשראי
- אישור תנאי השימוש העדכניים עבור הארגון
- מספר נייד של המשלם
התשלום על תוכנית עובר בשלושה מסכים: כרטיסי התוכניות בעמוד חיוב ותוכנית, מסך אישור של OMAI בשם עוד רגע וסיימנו שמציג בדיוק מה יחויב היום, ועמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה שבו מקלידים את פרטי הכרטיס. הכרטיס מחויב רק במסך האחרון.
כך רוכשים את התוכניות Starter, Growth ו-Pro. התוכנית Custom אינה נמכרת מהדשבורד — היא נסגרת בהסכם מולנו, אז כתבו לנו אם אתם צריכים אותה. השוואה מלאה מופיעה בתוכניות ומה כלול בהן.
לפני שמתחילים
כל חברי הצוות יכולים לפתוח את עמוד חיוב ותוכנית ולראות את התוכנית, את השימוש ואת החשבוניות. רק בעלים או מנהל יכולים להשלים תשלום. אם משתמש בהרשאה אחרת לוחץ על כפתורי התוכניות, התשלום נדחה בשלב האחרון.
בנוסף, הארגון חייב לאשר את תנאי השימוש העדכניים. אם פורסמה גרסה חדשה מאז האישור האחרון שלכם, התשלום נעצר ומוצג כפתור לעיון בתנאים שמוביל לעמוד האישור. אשרו שם והתחילו שוב.
איך משלמים על תוכנית
שלב 1 פתחו את חיוב מתפריט הדשבורד.
מה אמור לקרות: נפתח עמוד חיוב ותוכנית עם התוכנית הנוכחית, סטטוס המנוי והשימוש בתקופה הנוכחית.
שלב 2 גללו אל תוכניות זמינות ולחצו מעבר לתוכנית זו בכרטיס של התוכנית הרצויה.
- בכרטיס של התוכנית שאתם כבר נמצאים בה מופיע התוכנית הפעילה במקום כפתור, ואי אפשר לרכוש אותה פעם שנייה.
מה אמור לקרות: נפתח מסך עוד רגע וסיימנו עם שם התוכנית, המחיר החודשי והסכום לתשלום.
שלב 3 קראו את השורה סה״כ לחיוב היום.
מה אמור לקרות: בחשבון ישראלי מופיעה מתחתיה השורה כולל מע״מ (18%) — המחיר שמוצג הוא המחיר שיירד מהכרטיס, כשהמע״מ כבר בתוכו.
שלב 4 מלאו שם מלא ומספר נייד, והוסיפו כתובת בשדה אימייל לחשבוניות (לא חובה) אם תרצו שהמסמך יישלח במייל.
- השם המלא חייב לכלול שני חלקים של שתי אותיות לפחות — הוא זה שמופיע על החשבונית.
- בחשבון ישראלי נדרש מספר נייד ישראלי, בפורמט 050-1234567.
שלב 5 סמנו את אני מאשר/ת את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות ואת האישור שמתחתיו, ששומר את הכרטיס אצל ספק הסליקה לחיוב חודשי עד לביטול.
- שני הסימונים נדרשים. אישור שמירת הכרטיס נפרד מאישור התנאים בכוונה, כדי שאישור התנאים לא יאשר בשקט גם שמירת כרטיס.
שלב 6 לחצו המשך לתשלום מאובטח.
- אם שדה במסך של OMAI נדחה, הדף נשאר במקומו, שומר את כל מה שהקלדתם ומעביר את הסמן לשדה שצריך תיקון.
מה אמור לקרות: נפתח עמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה. פרטי הכרטיס מוקלדים שם, אף פעם לא במסך של OMAI.
שלב 7 השלימו את התשלום בעמוד של ספק הסליקה.
מה אמור לקרות: תוחזרו לעמוד אישור של OMAI. ברגע שמופיע התשלום התקבל — הכול מוכן!, התוכנית פעילה והעוזר עונה תחתיה.
השדות במסך האישור
- שם מלאטקסטחובה
- שם המשלם. נשמר כאיש הקשר לחיוב ומודפס על מסמך המס.
שני חלקי שם לפחות, של שתי אותיות ומעלה.
- מספר ניידטקסטחובה
- משמש את ספק הסליקה לזיהוי המשלם וליצירת קשר בנוגע לתשלום.
בחשבון ישראלי: מספר נייד ישראלי, למשל 050-1234567.
- אימייל לחשבוניות (לא חובה)אימייל
- לכאן נשלחים חשבונית המס/קבלה והמיילים בנושא חיוב. אם השדה ריק, המיילים נשלחים לכתובת של הבעלים הוותיק ביותר בחשבון.
כתובת תקינה אחת, או שדה ריק.
- אני מאשר/ת את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות.תיבת סימוןחובה
- מתעד את אישור המסמכים העדכניים מול הרכישה הזו.
ברירת מחדל:
לא מסומן - אני מאשר/ת שפרטי הכרטיס שלי יישמרו באופן מאובטח אצל ספק הסליקה ויחויבו מדי חודש עבור המנוי, עד לביטול.תיבת סימוןחובה
- בלי הסימון הזה ספק הסליקה לא ישמור את הכרטיס, ואי אפשר לפתוח מנוי חודשי.
ברירת מחדל:
לא מסומן
מה מחויב היום
ברגע שהתשלום עובר מחויב המחיר החודשי המלא של התוכנית שבחרתם. אין הנחה לחודש הראשון ואין חישוב יחסי — חודש התשלום מתחיל ביום שבו שילמתם ונמשך חודש אחד.
| תוכנית | לחיוב היום | תשובות AI כלולות בחודש |
|---|---|---|
| Starter | ₪249 | 1,250 |
| Growth | ₪699 | 4,000 |
| Pro | ₪1,499 | 10,000 |
מה נשמר בחשבון
מספרי כרטיס מוקלדים בעמוד של ספק הסליקה ולא מגיעים ל-OMAI. מה שכן חוזר אלינו ונשמר על המנוי הוא זה:
- טוקן תשלום מספק הסליקה, שבאמצעותו אפשר לחייב את אותו כרטיס בחודש הבא. הוא נשמר מוצפן.
- סוג הכרטיס וארבע הספרות האחרונות שלו, שמוצגים בעמוד החיוב ככרטיס {brand} המסתיים ב-{last4}, יחד עם חודש התפוגה.
- איש הקשר לחיוב: השם המלא, מספר הנייד והאימייל לחשבוניות שהקלדתם.
- מזהה העסקה, שמולו מותאמים זיכוי כספי ומסמך המס.
להחלפת הכרטיס השמור בהמשך יש בעמוד החיוב את עדכון אמצעי תשלום. התהליך פותח את אותו מסך אישור ואז אימות של ₪1 אצל ספק הסליקה, וזה מה ששומר את הכרטיס החדש — מחיר התוכנית לא מחויב שוב. כשתשלום נכשל מסביר מה קורה כשחיוב חודשי נדחה.
עמוד האישור
ספק הסליקה מאשר לנו את התשלום בקריאת שרת-לשרת, שמגיעה בדרך כלל תוך שניות. עמוד האישור ממתין לה ומתרענן בעצמו כל 2.5 שניות.
| מה מופיע בעמוד | המשמעות | מה עושים |
|---|---|---|
| התשלום התקבל — הכול מוכן! | התשלום אושר והתוכנית פעילה. | כלום. אם שמרתם אימייל לחשבוניות, מופיעה גם הודעה שחשבונית בדרך אליו. |
| מאשרים את התשלום… | האישור מספק הסליקה עדיין לא הגיע. בדרך כלל זה עניין של שניות. | השאירו את הדף פתוח. הוא מתעדכן לבד. |
| עדיין ממתינים לאישור התשלום | עברו שלוש דקות בלי אישור. לא חויבתם פעמיים. | לחצו בדיקה חוזרת אחרי דקה. |
| התשלום לא עבר | הכרטיס נדחה, או שעמוד התשלום נסגר באמצע. לא בוצע חיוב. | בחרו שוב את התוכנית ונסו שוב, או השתמשו בכרטיס אחר. |
| קישור התשלום הזה כבר לא בתוקף | קישור האישור נפתח אחרי שעמוד התשלום פג או בוטל. | לחצו חזרה לעמוד החיוב והתחילו מחדש מכרטיסי התוכניות. |
מתי מגיע החיוב הבא
התקופה ששולמה נמשכת חודש בדיוק מיום התשלום. עמוד החיוב מציג את התאריך הזה פעמיים: כתקופת החיוב מסתיימת ב-{date} וכהחיוב הבא ב-{date}. באותו תאריך אותו כרטיס מחויב באותו סכום עבור החודש הבא, ומונפקת חשבונית מס/קבלה חדשה.
החידושים מבוצעים על ידי תהליך רקע שרץ כל 15 דקות, ולכן החיוב מתבצע זמן קצר אחרי התאריך ולא בשעה קבועה. אם החיוב נדחה, הניסיונות החוזרים מתבצעים יום, שלושה ימים ושבעה ימים לאחר מכן — כשתשלום נכשל מתאר את כל הסולם.
איך זה נראה בדף החשבון של הכרטיס
בית העסק שמאחורי החיוב הוא OMAI Software Ltd., ח.פ. 517341764 — החברה שמפעילה את OMAI. הסכום זהה לשורה סה״כ לחיוב היום שאישרתם, בשקלים.
הניסוח המדויק שחברת האשראי מדפיסה נקבע ברישום בית העסק אצל ספק הסליקה ולא על ידי OMAI, ולכן הוא עשוי להופיע מקוצר. אם אתם לא מצליחים לזהות שורה, השוו את הסכום והתאריך שלה מול טבלת חשבוניות בעמוד החיוב — לכל חיוב יש שם שורה. ראו חשבוניות וקבלות.
מטבע
מתי התשלום לא מתחיל
סירוב מוצג כבאנר בכותרת לא הצלחנו להתחיל את התשלום, עם הסיבה מתחתיו. באף אחד מהמקרים האלה לא בוצע חיוב.
| מה כתוב בבאנר | למה | מה עושים |
|---|---|---|
| תשלום מקוון אינו זמין כרגע. | תשלום בכרטיס אשראי מושבת כרגע במערכת. | כתבו לנו ונפעיל לכם את התוכנית. |
| רכישה עצמית עדיין לא פתוחה לחשבון שלכם. | שפת הארגון שלכם מחוץ למעגל ההפעלה הנוכחי של התשלום. | כתבו לנו ונפעיל לכם את התוכנית. |
| רכישה עצמית עדיין לא פתוחה באזור שלכם. | הארגון רשום מחוץ לישראל ומסלול התשלום הבינלאומי אינו מופעל. | ראו תשלום מחוץ לישראל. |
| כדי לפתוח מנוי יש לעיין בתנאים העדכניים ולאשר אותם. | פורסמה גרסה חדשה של התנאים מאז האישור האחרון של הארגון. | לחצו לעיון בתנאים, אשרו, ובחרו שוב את התוכנית. |
| אתם כבר בתוכנית הזו. | המנוי פעיל בדיוק בתוכנית הזו. | בחרו תוכנית אחרת, או השאירו הכול כמו שהוא. |
| החשבון מיועד למחיקה ולכן לא ניתן לפתוח מנוי חדש. | קיימת בקשת מחיקה פתוחה עבור הארגון. | בטלו קודם את בקשת המחיקה בהגדרות ← חשבון ופרטיות. |
| יותר מדי ניסיונות תשלום בזמן קצר. | יותר מ-20 התחלות תשלום, או יותר מ-10 שליחות טופס, בדקה אחת. | המתינו דקה ונסו שוב. |
צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל את תקופת הניסיון בת 14 הימים?
לא. תקופת הניסיון נפתחת יחד עם החשבון ולא מבקשת פרטי תשלום. ראו תקופת הניסיון בת 14 הימים.
האם תקופת הניסיון הופכת לתוכנית בתשלום מעצמה?
לא. בסיום תקופת ניסיון לא מבוצע חיוב אוטומטי. כשה-14 ימים נגמרים העוזר מפסיק לענות עד שבעלים או מנהל רוכשים תוכנית.
אפשר לשלם בהעברה בנקאית או מול חשבונית חודשית?
התשלום בדשבורד נעשה בכרטיס אשראי. לכל הסדר אחר כתבו ל-support@omai-software.com ונטפל בזה.
סגרתי את עמוד התשלום בטעות. חויבתי?
לא. תשלום שלא הושלם בעמוד של ספק הסליקה לא מגיע לכרטיס. התחילו שוב מכרטיסי התוכניות; המערכת חוזרת לאותו תשלום ממתין במקום לפתוח עוד אחד.